Angrerett og retur

Sist oppdatert: 22. juli 2026

Ingen angrerett ved kjøp mellom næringsdrivende

Brow Boutique er en B2B-nettbutikk som selger produkter utelukkende til registrerte bedrifter og andre næringsdrivende.

Kjøp som foretas gjennom www.browboutique.no skjer derfor mellom næringsdrivende og omfattes ikke av angrerettloven.

Det gis dermed ingen lovbestemt angrerett ved kjøp fra Brow Boutique.

Retur av varer

Retur av varer kan kun skje etter skriftlig avtale med Brow Boutique.

For at en retur skal kunne godkjennes, må varen normalt være:

• Uåpnet

• Ubrukt

• I original og uskadd emballasje

• Komplett med eventuelt tilbehør

Returforespørsler vurderes individuelt, og Brow Boutique forbeholder seg retten til å avslå retur.

Godkjent retur skal sendes innen den fristen som oppgis ved godkjenning.

Returfrakt dekkes av kunden dersom annet ikke er avtalt skriftlig.

Produkter som ikke kan returneres

Av hensyn til hygiene, produktsikkerhet og kvalitet kan følgende normalt ikke returneres:

• Åpnede produkter

• Brukte produkter

• Produkter med brutt forsegling

• Bestillingsvarer eller spesialbestilte produkter

• Produkter som er skadet som følge av feil oppbevaring eller håndtering hos kunden

Feil eller mangler

Dersom du mottar en vare med transportskade, feil eller mangel, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig etter mottak.

Reklamasjonen bør inneholde:

• Ordrenummer

• Beskrivelse av feilen

• Bilder av produkt og emballasje dersom dette er relevant

Ved godkjent reklamasjon vil Brow Boutique, etter eget valg, erstatte varen, sende ny vare eller kreditere kjøpet i henhold til gjeldende kjøpsrettslige regler mellom næringsdrivende.

Kontakt

Har du spørsmål om retur eller reklamasjon, kan du kontakte oss:

Lund-Johansen Beauty AS
Org.nr. 931 958 755

Enebakkveien 25 A
0657 Oslo

E-post: info@browboutique.no